01 09 2012 life Tweet
社内サイトの再訪率をあげるということをやっているので読んでみたが、オーソドックスな内容ではあるが、体験に基づいているのでなかなかおもしろかった。
つながりが大切
お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ (DO BOOKS)